🔄 ৭ দিনের গ্যারান্টি ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা
গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তাই Digital Medical Aid নির্ধারিত শর্তসাপেক্ষে ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি ও এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রদান করে।
✅ এক্সচেঞ্জ সুবিধা
- ড্যামেজ পণ্য
- ভুল পণ্য ডেলিভারি
- Manufacturing defect
- DOA (Dead on Arrival)
📦 শর্তাবলী
- ৭ দিনের মধ্যে জানাতে হবে
- বক্স, ইনভয়েস, এক্সেসরিজ থাকতে হবে
- কোনো physical damage থাকা যাবে না
- সিল / সিরিয়াল অক্ষত থাকতে হবে
💰 রিফান্ড
- অর্ডার বাতিল হলে
- রিপ্লেস সম্ভব না হলে
- স্টক শেষ হলে
সময়: ৩–৭ কার্যদিবস
❌ প্রযোজ্য নয়
- ভুল ব্যবহার
- পানি/আগুন/দুর্ঘটনা
- ৭ দিনের পর
- প্যাকেজিং না থাকলে
🔄 7-Day Replacement Guarantee & Exchange Policy
At Digital Medical Aid, customer satisfaction is our top priority. We offer a 7-Day Replacement Guarantee and Exchange Facility under the following conditions.
✅ Eligible for Exchange
- Damaged product
- Wrong item delivered
- Manufacturing defect
- Dead on Arrival
📦 Conditions
- Request within 7 days
- Original packaging & invoice required
- No misuse or damage
- Seal & serial must be intact
💰 Refund Policy
- Order cancelled after payment
- No replacement available
- Out of stock
Time: 3–7 business days
❌ Not Applicable
- Misuse or negligence
- Water/fire/physical damage
- After 7 days
- Missing packaging
📞 Customer Support:
Everyday: 9:00 AM – 9:00 PM